Condiciones de Compra

Las compras realizadas a través del presente sitio Web se rigen por las condiciones expresamente indicadas en el proceso de compra y descritas en los anteriores apartados Transportes y Plazos, Pagos y Gestión de Pedidos y Garantía y Devolución y supletoriamente por las presentes Condiciones Generales de Ventas de Spanset SA.

Descargar condiciones generales de compra PL.PO.06.02

Pedidos

¿Cómo realizar un pedido?

• Si ya eres cliente registrado, debes introducir tu e mail y contraseña. 
• Si eres un nuevo cliente, debes darte de alta. Ver detalles.

Realizar el pedido equivale a la aceptación de los precios, de la descripción de los productos y de las condiciones generales de venta. Enviaremos el Acuse de Recibo del pedido y tramitaremos los pedidos recibidos en el límite de las existencias disponibles. A falta de disponibilidad del producto, nos comprometemos a informarte cuanto antes y a facilitarte todas las alternativas posibles.

Entregas

El pedido se suministrará en la dirección de entrega* indicada durante la compra o, en su defecto, en la dirección postal facilitada durante el alta. Los paquetes no pueden entregarse en apartados de correos. Nos comprometemos a suministrar los artículos solicitados a la mayor brevedad posible. Los plazos indicados en nuestra página son orientativos, son los plazos de expedición a los que hay que añadir las 24 h / 48 h del transporte.

Para el seguimiento de un pedido en curso contacta con nosotros con el nº de Acuse de recibo llamando al 943 69 26 00. Nuestro horario es de 9 a 13 h y de 15 a 17 h 30 de lunes a jueves y los viernes de 8 a 13 h.

* Disponibilidad de suministro on line a Península-Baleares y Portugal.

Precios

Los precios se publican en euros. No incluyen el IVA.

Transportes

Te facilitaremos detalles de las condiciones del envío en el Acuse de recibo. 

Reparaciones

Si necesitas que un material sea reparado en nuestras instalaciones, previo al envío del material a SpanSet:

1. Notifica la devolución a tu Consultor Comercial.
2. Envía el material a SpanSet en Barrio de Agaraitz s/n. Pol. Ind. Nº7 - 20150 Villabona -Gipuzkoa-, indicando en la etiqueta a la atención de Puy Vielba y adjuntando un albarán con el motivo de la devolución. 
3. Los portes del envío serán por cuenta del Cliente. 
4. Una vez recepcionado el material en nuestras instalaciones, se revisará y te enviaremos un presupuesto de la reparación.
5. Recibido tu pedido procederemos a su reparación.

Archivo de Datos

El archivo de los pedidos, facturas o cualquier otro documento, se realiza sobre un soporte fiable y duradero para asegurar su trazabilidad.