SYARAT DAN KETENTUAN SPANSET INDONESIA

Ketentuan Umum

1. Dengan melakukan pembelian di situs web kami, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini.
2. SPANSET INDONESIA berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
3. Kami berhak menolak pesanan yang kami yakini mungkin melanggar syarat dan ketentuan ini atau yang mungkin membahayakan pelanggan kami atau situs web kami.

Penempatan Pesanan & Manajemen Akun

1. Untuk melakukan pemesanan di situs web kami, Anda harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap, termasuk nama, alamat pengiriman, dan detail pembayaran Anda.
2. Anda harus berusia minimal 18 tahun atau memiliki kapasitas hukum untuk membuat kontrak di Indonesia untuk melakukan pembelian di situs web kami.
3. Semua orang dapat mengakses, melihat, dan melakukan transaksi di Situs. Namun, Pelanggan akan diminta untuk mendaftar sebelum memesan.
4. Akun pribadi akan dibuat secara otomatis saat pertama kali Pelanggan melakukan pemesanan. Pelanggan harus menggunakan alamat email dan kata sandi yang sama saat ingin memesan lagi, dan dapat menambah atau mengubah alamat pengiriman serta informasi pembayaran kapan saja.
5. Pelanggan bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan User ID dan kata sandi mereka. SPANSET INDONESIA tidak akan bertanggung jawab atas pelanggaran keamanan yang disebabkan oleh kegagalan menjaga kerahasiaan User ID dan kata sandi.
6. Pelanggan bertanggung jawab atas semua transaksi dan aktivitas yang terjadi sebagai akibat dari pengungkapan User ID dan kata sandi, baik transaksi dan/atau aktivitas tersebut diotorisasi oleh Pelanggan maupun tidak.
7. Pelanggan tidak boleh memberikan informasi akun mereka kepada pihak ketiga dan selalu bertanggung jawab atas segala transaksi atau aktivitas yang terjadi di akun Pelanggan.
8. Pelanggan harus segera memberi tahu SPANSET INDONESIA jika terjadi penggunaan akun yang tidak sah atau saat Pelanggan mengetahui adanya pelanggaran keamanan.
9. SPANSET INDONESIA dapat setiap saat dan dengan segera membatasi penggunaan Situs oleh Pelanggan dan/atau menonaktifkan akun Pelanggan secara sementara atau permanen, jika Pelanggan gagal memenuhi kewajiban mereka sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini dan/atau melakukan pelanggaran hukum.
10. Kami berhak untuk memverifikasi informasi Anda dan menolak pesanan yang kami yakini mungkin palsu atau tidak sah.

Pembayaran dan Biaya

1. Kami menerima pembayaran dengan kartu kredit, kartu debit, transfer bank, dan metode pembayaran lainnya yang tertera di situs web kami.
2. Anda bertanggung jawab atas biaya atau biaya yang mungkin berlaku untuk metode pembayaran Anda, termasuk namun tidak terbatas pada biaya transaksi dan biaya pertukaran mata uang.
3. Kami berhak membatalkan pesanan jika kami tidak dapat memverifikasi pembayaran Anda atau jika pembayaran Anda ditolak.

Pengiriman

1. Kami berupaya untuk mengirimkan pesanan tepat waktu dan mengirimkannya dalam jangka waktu pengiriman yang diestimasi.
2. Pelanggan harus menyetujui menggunakan perusahaan kurir yang tertera di situs web kami.
3. SPANSET INDONESIA akan mengenakan biaya pengiriman untuk setiap pesanan sesuai dengan berat atau volume barang yang diterapkan oleh perusahaan pengiriman. Biaya pengiriman akan tercermin pada faktur Pelanggan.
4. SPANSET INDONESIA akan menyediakan kemasan standar untuk menjaga kualitas produk.
5. Pesanan akan dikirimkan ke titik pengiriman yang ditentukan dalam pesanan. SPANSET INDONESIA tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pengiriman akibat alamat pengiriman yang salah.
6. Pelanggan tidak dapat mengubah alamat pengiriman setelah transaksi pembayaran dilakukan karena pesanan telah diproses untuk pengiriman.
7. Pesanan akan dikirimkan selama hari kerja, Senin hingga Jumat, dari pukul 08:00 hingga 17:00. Jika Pelanggan melakukan pemesanan pada akhir pekan atau hari libur, pesanan akan dikirimkan pada hari kerja berikutnya.
8. SPANSET INDONESIA dapat mengalihdayakan layanan pengiriman kepada pihak ketiga. Kepemilikan dan risiko kehilangan berpindah kepada Pelanggan setelah pengiriman diserahkan kepada perusahaan pengiriman. Jika produk rusak dalam pengiriman, Pelanggan harus mengajukan klaim kepada perusahaan pengiriman dan SPANSET INDONESIA tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang terjadi selama pengiriman.
9. Anda bertanggung jawab atas pajak yang mungkin berlaku untuk pesanan Anda, dan Anda harus mematuhi semua undang-undang dan peraturan pajak yang berlaku di Indonesia.

Informasi Produk

1. Kami berusaha untuk menyediakan informasi produk yang akurat dan terkini di situs web kami, termasuk deskripsi produk, harga, dan gambar.
2. Namun, SPANSET INDONESIA tidak dapat menjamin dan tidak bertanggung jawab secara hukum atas keakuratan atau kelengkapan informasi yang disediakan.
3. SPANSET INDONESIA berhak untuk mengubah atau menghapus informasi produk kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
4. Informasi produk yang terdapat di Situs, termasuk namun tidak terbatas pada deskripsi produk, spesifikasi, dan gambar, adalah untuk tujuan ilustrasi dan panduan umum saja.
5. Pelanggan harus mendapatkan nasihat profesional yang sesuai mengenai keadaan khusus mereka karena penerapan produk dapat bervariasi tergantung pada keadaan tertentu.

SPESIFIKASI & KUALITAS

1. Produk yang disuplai harus asli, berkualitas baik, baru, dan bebas dari cacat.
2. SPANSET INDONESIA menjamin Produk terhadap cacat bahan dan pengerjaan dalam penggunaan normal atau penggunaan yang dimaksudkan.
3. Semua produk telah melewati pemeriksaan kontrol kualitas.

Batasan Tanggung Jawab

Jika Anda memberi tahu kami tentang masalah dengan barang dalam waktu 2 x 24 jam setelah penerimaan, kami akan memperbaiki kekurangan atau non-pengiriman; mengganti atau memperbaiki barang yang rusak atau cacat saat pengiriman atau mengembalikan kepada Anda jumlah yang Anda bayar untuk barang yang bersangkutan. Kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atas kehilangan keuntungan, ketidaknyamanan administratif, kekecewaan, kerugian atau kerusakan tidak langsung atau konsekuensial yang timbul dari masalah terkait barang dan kami tidak akan memiliki kewajiban untuk membayar uang kepada Anda sebagai kompensasi selain pengembalian uang yang kami lakukan berdasarkan kondisi ini. Ini tidak mempengaruhi hak hukum Anda sebagai konsumen, juga tidak dimaksudkan untuk mengecualikan tanggung jawab kami kepada Anda atas misrepresentasi penipuan atau atas kematian atau cedera pribadi yang diakibatkan oleh kelalaian kami.

Pengembalian dan Pengembalian Dana

1. Kami menerima pengembalian dan menawarkan pengembalian dana untuk produk yang cacat atau rusak, sesuai dengan kebijakan pengembalian kami.
2. Anda harus menghubungi kami dalam waktu 2 hari setelah menerima pesanan Anda untuk meminta pengembalian atau pengembalian dana.
3. Kondisi produk yang tidak dapat dikembalikan:

• Kerusakan produk yang disebabkan oleh pengiriman, Anda telah memberi tahu kami 2x24 jam sejak waktu penerimaan.
• Produk yang tidak dijual oleh SPANSET INDONESIA (Nomor Seri tidak cocok).
• Pemeliharaan atau perbaikan yang tidak sah, penyalahgunaan, jatuh, cairan, kecelakaan, kesalahan instalasi, dll. yang menyebabkan masalah pada kualitas produk, dan mengubah atau merusak label, nomor seri atau tanda keaslian.
• Tidak dapat melampirkan faktur, sertifikat tidak sesuai dengan produk.
• Kelengkapan produk tidak sesuai saat dikirim termasuk kotak, aksesoris, dan hadiah gratis terkait produk.
• Pengembalian atau pengembalian dana tidak dapat diterima tanpa video unboxing.

Hak Kekayaan Intelektual

1. Semua hak kekayaan intelektual, termasuk merek dagang dan hak cipta, dalam produk dan konten di situs web kami dimiliki oleh SPANSET INDONESIA atau afiliasi atau pemberi lisensi kami.
2. Anda tidak boleh menggunakan atau mereproduksi kekayaan intelektual kami tanpa izin tertulis sebelumnya.
3. Pengguna tidak diperbolehkan memposting, mengunggah, memanipulasi, mereproduksi atau mentransmisikan materi yang melanggar hak kekayaan intelektual atau hak pemilik pihak ketiga. Kami berhak untuk menghapus konten atau akun yang melanggar hak kekayaan intelektual atau hak pemilik pihak ketiga.

Hukum yang Mengatur

1. Syarat dan ketentuan ini akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Indonesia.
2. Setiap perselisihan yang timbul dari penggunaan situs web kami atau pembelian produk kami akan diselesaikan sesuai dengan hukum Indonesia.

Keadaan Kahar

Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam melaksanakan kewajiban kami berdasarkan syarat dan ketentuan ini jika kegagalan atau keterlambatan tersebut disebabkan oleh peristiwa di luar kendali kami yang wajar, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perang, terorisme, kerusuhan, kerusuhan sipil, pandemi, tindakan pemerintah, pemogokan, penguncian, keterlambatan atau kegagalan pemasok pihak ketiga, atau kegagalan internet atau telekomunikasi. Dalam hal keadaan seperti itu, kami berhak untuk menangguhkan atau membatalkan layanan tanpa tanggung jawab kepada Anda.

Perubahan

SPANSET INDONESIA dapat sewaktu-waktu, atas kebijakannya sendiri, mengubah Syarat ini dari waktu ke waktu. Pelanggan harus meninjau Syarat ini secara berkala. Dengan terus menggunakan Situs ini setelah adanya perubahan tersebut menunjukkan penerimaan Pelanggan atas perubahan tersebut.

Dengan melakukan pembelian di situs web kami, Anda setuju dengan syarat dan ketentuan ini. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran, silakan hubungi kami di Telepon: +62 21 285 100 77 / Email: sales@spanset.co.id